নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joy9bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। joy9bd-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

joy9bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার joy9bd সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

joy9bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জাতীয়তা ও অবস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো অঞ্চলে বসবাস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে পূর্ণ আইনি ও মানসিক সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে এবং সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে সক্ষম হতে হবে।
• নিজের স্বার্থে খেলা: আপনাকে সম্পূর্ণ নিজের স্বার্থে গেম খেলতে হবে, অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• পূর্বতন বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আগে joy9bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা না হয়ে থাকলে নিবন্ধনের যোগ্য হবেন।

নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে joy9bd বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদ বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এসব দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

joy9bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের (যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল) ক্ষেত্রে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি সরবরাহ করতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

joy9bd বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকৃত হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

joy9bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x) যুক্ত থাকে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একজনে একটি: একই সময়ে একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি বোনাস অফার ব্যবহার করতে পারবেন।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের কোনো চেষ্টা সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেমের বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• পরিবর্তনের অধিকার: joy9bd যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে joy9bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

joy9bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

আপনার দায়িত্বসমূহ:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা
• শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলা
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্র ম অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো

নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা হেরফের করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের অনুমতি দেওয়া

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে joy9bd আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাইয়ের দলিল সরবরাহ না করলে
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-ইচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

joy9bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিগুলোতে joy9bd-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে joy9bd সরাসরি দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ গেম প্রোভাইডারদের সার্ভার বা সফটওয়্যারের সমস্যার জন্য joy9bd দায়বদ্ধ নয়।
• পেমেন্ট বিলম্ব: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য joy9bd সরাসরি দায়ী নয়।
• হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশ: ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে joy9bd দায়বদ্ধ নয়।
• খেলার ক্ষতি: গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির জন্য joy9bd দায়ী নয় — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

joy9bd কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুপযুক্ত গেম ফলাফল বা ভুল পেআউট প্রদান করা হলে সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে, এমনকি পুরস্কার ইতিমধ্যে জমা হলেও। এ ধরনের ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে এবং তা সম্ভব না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।